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深圳微马体育控股有限公司智能跑鞋发错码不给更换对其诉求两个多月不理不睬

原标题:深圳微马体育控股有限公司智能跑鞋发错码不给更换对其诉求两个多月不理不睬

河南信阳微马会员谷某某,于2019年01月04日在微马订购:冬季悦跑服一套及微马智能跑鞋橙色40码一双,订单号:.金额合计:667元。其中跑鞋399元。2019年01月11日下午签收,韵 达快递单号:.试穿感觉鞋码小,当晚在APP上申请换货。之后一直没人给联系,直到01月17日中午,一个微马体育——小马的微信号才与我联系。售后服务应该是在第一时间与客户沟通指导,这一点微马体育没做到。我之前也穿过几个品牌的运动鞋,比如:361的,特步的,都是EUR40的,中国码CHN250(2.5),这个鞋码标准是通用鞋码,穿着很好的。可是这个小马说是欧码,说我是欧洲人,是我自己买错了,还在这秀智商。还说微马用的是中国码:CHN40的,欧码大,中国码小,买这个鞋应该大一码:应买CHN41的。实际发来的是:CHN40,大众码:EUR39的。微马鞋码为什么与国家的不能一致。

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我在深圳市福田区消费者权益保护委员会,提交了5次这个微马智能跑鞋更换的诉求,商家不给更换,消委会说无法协调不管了,消委会挂羊头卖狗肉,一屁股座到商家怀里。两个多月了315不作为。消费者还能去找谁???是不是在往上省级,国家级的有关部门再继续反映我的诉求呢???给了微马体育,还有深圳市福田区消委会两个月的时间了!!!无法穿的鞋子一直得不到更换。


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